Cambios y Devoluciones

Política de Cambios, Devoluciones y Artículos Fallados

¿Necesitás realizar un cambio o devolución?

Si realizaste tu compra en nuestra tienda online y querés gestionar un cambio o devolución, seguí estos pasos:

1. Ingresá al formulario: Formulario de Cambio y Devoluciones Trampa
2. Completá los datos solicitados (número de pedido y correo electrónico).
3. Seleccioná el producto que deseás cambiar o devolver y adjuntá las fotos correspondientes, si aplica.
4. Una vez enviado el formulario, nuestro equipo se pondrá en contacto para completar el proceso.

Condiciones para cambios y devoluciones:

• Tenés 15 días desde la recepción del producto para realizar el trámite.
• El producto debe entregarse en las mismas condiciones en que fue enviado, conservando su packaging original y etiquetas.
• En caso de cambios no atribuibles a un error de Trampa, los costos de envío estarán a cargo del cliente.

¿Recibiste un artículo fallado?

Lamentamos el inconveniente. Nos haremos cargo de todos los costos relacionados con el cambio y te daremos una solución rápida.

Pasos a seguir:

1. Comunicáte con nosotros al xxxxxx
2. Enviá fotos y detalles de la falla detectada.
3. Nuestro equipo te contactará para gestionar el cambio a la brevedad.

Recordá:

• No se realizan devoluciones en efectivo.
• Los artículos de la categoría OUTLET no tienen cambios ni devoluciones.

Si tenés dudas, estamos para ayudarte en el xxxxx. ¡Gracias por confiar en Trampa!